共勤集团
咨询热线:TEL: 0086-421-3457007

外贸谈判之路如何走


咱们做外贸行业的都知道,在外贸业务中谈判的重要性不言而喻,那么如何灵活的掌握外贸谈判技巧,控制谈判的总体节奏呢?下面给大家总结一下:

首先谈判须具备以下3个要素:精确,速度,细节。

精确指的是:对客人的问题一概清楚地回复,不了解的要问清楚后再回复,而且回复要为未来负责,不能随便变动,更改。

速度,我在前面已经说了它的重要性,但是要产生速度,自己必须有个好的时间管理,自己要分清工作中的轻与重,急与缓。记住千万不要整日忙于客户跟踪,而最多的时间应该是花费在用环球快客工具开发新的客户并回复及沟通上。

细节,这是很多外贸 人往往忽视的,而细节恰恰是外商注意的,就像你心中至爱的女人注意细节一样,否则她会说你粗心大意,照顾不周,甚至怀疑你不爱她。外商沟通中那些是细节呢,那也要看外商的关注点:通常就是你的后续服务,你的说一不二,你的诚实真实等等。

其次,将好感延续下去,要像听你心中至爱的女人一样来聆听外商的需求。记住:关注外商的需求是你唯一的任务。多听,多看,用心地听,用心地看。期待外商的回复不要被动等待,要多问,勇敢地问。

谈判技巧

1、突出产品优势

对于自家产品的特点和优势能够知道如何巧妙地与同行的产品进行对比,突出自己,最好能举出实际的案例突出自家产品的优势,不要空口说白话。

2、get到客户的点并耐心解答

在谈判过程中,细心留意客户care的关键点是产品质量、价格方面还是包装、运输方式、交货期或者付款方式等等。在沟通的过程中再一一为客户耐心解答,打消客户的疑虑,对症下药总是没有错的。

3、底牌别亮的太早

如果在谈判中一开始就大幅度的让步,亮出自己的底牌,那么你会处于十分被动的位置!因为在这种情况下,客户反而会看轻你,认为你方还有让步的余地。所以你应该要管理好客户的期望值,尽量成为谈判中的主导,不要让客户对你方有超出公司能力的预期。

4、明白自己的底线在哪里并坚持

这一点是很重要的一个部分,因为丢了底线就等于丢了话语权。底线最重要的当然是价格问题及付款方式了,这里的价格不是指产品的成本价,而是指你方能够接受的最低的目标利润价格。在谈判过程中,一定要对此了然于胸,并坚守阵地,更不能被客户看出你的底线。

特别是和外商面对面的沟通中,设法让他们多说话,自己多听听他们的需求,多看看他们EMAIL里关注的问题。最好准备一张纸条,将外商的问题一个个列出来。就像解决复杂的方程式一样,满足所有条件后才能成立。而针对每个问题一定要有问必答,不清楚的问清楚后再次答复,不得有任何马虎,这样才能体现我们的真实感。如果外商的感受觉得我们很真实,很负责任和我们交易比较有安全感,那么这已经接近成功了。要满足外商的关心点,解决问题,便是水到渠成。

外贸谈判之路如何走


共勤外贸服务 Alina.zhang编辑整理

1.本文援引自互联网,旨在传递更多网络信息,仅代表作者本人观点,与本网站无关。

2.本文仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证

SHARELOGIS GROUP, 环球物流,本地服务 LOCAL'S GLOBAL LOGISTICS @Copyright 2018 朝阳共勤外贸服务有限公司 辽ICP备18014289号-2